شروط الخدمة

مرحبًا بكم في شركة QSERV للخدمات الفنية ذ.م.م. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني والخدمات الفنية أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. تخضع هذه الشروط ويتم إنشاؤها وفقًا لـ قوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

1. موافقات الخدمات و DCD

توفر QSERV حلول الهندسة والصيانة والتجهيز وإعادة التعبئة وAMC (عقد الصيانة السنوية) المعتمدة من الدفاع المدني. يتم تنفيذ جميع اتفاقيات الخدمة وشهادات المعدات وموافقات الرسومات وفقًا لـ **قواعد ممارسات مكافحة الحرائق وسلامة الحياة في دولة الإمارات العربية المتحدة** وتتطلب تسجيل سير العمل للحصول على موافقة رسمية من الدفاع المدني في دبي (DCD).

2. التزامات المستخدم وتقديمات السلطة

عند طلب المسوحات الهندسية أو الموافقات أو عروض أسعار AMC، يجب على العملاء تقديم تفاصيل المبنى التي تم التحقق منها وإيجاري المستأجر ونسخ الرخصة التجارية ورسومات البناء الأساسية المعتمدة. يتحمل العملاء المسؤولية القانونية عن ضمان بقاء أماكن عملهم في متناول الجميع، والكشف عن التعديلات الهيكلية، وعدم العبث بأنظمة مكافحة الحرائق، وفقًا لتوجيهات السلامة الوزارية.

3. تقديم الخدمة والأقفال اللولبية

يقوم الفنيون المعتمدون لدينا بتنفيذ جميع المهام الهندسية (مثل التركيب الكيميائي الرطب لغطاء المطبخ، والتحقق من نظام الغاز FM200، وتكامل حصنتك) وفقًا لمعايير NFPA. QSERV ليست مسؤولة عن التأخير التشغيلي أو فشل الفحص الهيكلي الناجم عن التقصير من جانب العميل، أو مشكلات الإمداد الكهربائي للمبنى الأساسي، أو التعديلات غير المصرح بها على صمامات الملف اللولبي للغاز بعد التسليم.

4. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، تقتصر مسؤولية QSERV عن أي خلل هندسي أو تأخير في الخدمة بشكل صارم على القيم الموضحة في عقد AMC المحدد أو الموقع أو عقد المشروع. QSERV ليست مسؤولة عن أحداث القوة القاهرة، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو فشل شبكة السلطة (مثل مشغلات حصنتوك الإقليمية غير المتصلة بالإنترنت)، أو عمليات الإغلاق التي يفرضها المالك.

5. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها، يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة.

6. الاتصال والاستفسارات